尋找國賓

人文與便捷交會之處

台北國賓大飯店坐落於台北市中山區,交通便利,並獲全球獨立酒店集團Worldhotels豪華系列飯店的認證。

市中心豪華地標

新竹國賓大飯店為新竹市中心的現代五星級飯店,距離新竹科學園區僅15分鐘路程。

愛河畔美麗瑰寶

高雄國賓大飯店坐擁迷人的愛河風情,為都會度假最佳去處。

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FAQ

常見問題集

聯絡Welcome Member

+886 2 2100 2100 分機 2280

成為Welcome Member會員需要支付多少錢?

會員資格是免費的。

加入會員需要什麼資格?

凡年滿21歲之個人,擁有法定權力,可同意會員計畫條款;加入會員計畫時,提供有效且正確的個人資料;目前並非是有效會員,以及先前並未受Welcome Member計畫終止會籍者,皆可申請會員。

我剛加入會員計畫,何時可以收到會員卡?

在任何一家國賓大飯店完成首次入住約4週後,您將會收到會員卡。

我剛加入會員計畫,在加入之前才剛入住過一次,能否獲得該次住宿的積點?

不可以,會員積點始自於您加入後,在任何一家國賓大飯店完成首次入住或用餐。

會員會籍的有效期限為何?

只要您在過往 12個月內取得會員積點,即為有效會員。

成為白金級會員有何要求?

要成為白金級會員,必須於一個日曆年度內(一月至十二月)在國賓大飯店累計15次入住次數或累計30天住宿的紀錄。白金級會員另可獲得30%獎勵積點。

如何更新會員帳戶的資料?

線上登入後,您可以在「我的個人資料」下更新個人資料、聯絡資訊、房間喜好及通訊偏好。或者聯絡會員中心 +886 2 2100 2100 分機 2280 或寄至 welcome.member@ambassador-hotels.com

我忘記用戶名稱和/或密碼,如何重新取得?

您可以線上取回用戶名稱和/或密碼,或者聯絡Welcome Member +886 2 2100 2100 分機 2280 或寄至 welcome.member@ambassador-hotels.com

我遺失了會員卡,該如何補辦?

您可以線上索取新卡列印臨時卡。或者聯絡Welcome Member +886 2 2100 2100 分機 2280 或寄至 welcome.member@ambassador-hotels.com

在國賓大飯店住宿或用餐,可賺取多少會員紅利點數?

會員入住任何一家國賓大飯店之住宿消費每新台幣1,000元,可獲取10點會員積點。

會員無論是否登記入住國賓大飯店,均享有於各家國賓大飯店內各餐飲單位消費每新台幣2,000元,可獲得10點會員積點。

符合賺取點數資格的費用有哪些?

任何一家國賓大飯店公布之房價,包含國賓官網上的房價。

記帳於會員客房帳單的延伸費用,例如餐飲、洗衣與乾洗、電話費等,亦可賺取積點。

不符合資格費用為何?

不符合資格的客房價格,包括:任何免費住宿、第三方網路批發房價(如Expedia.com和Agoda.com等)、傳統批發房價、航空公司僱員房價、旅行社僱員房價、國賓僱員或僱員家屬折扣價、國賓與個人或機構書面簽署協議預定的房價。

每次入住時,有多少房間數可以累積會員積點?

會員住宿積點累積以每次3個房間為上限,且會員必須入住其中一個房間,並在退房時支付所有住房費用。

住宿時如何賺取飛行里程數?

每次符合賺取點數資格的住宿中,您可以選擇賺取飛行里程數,而非會員積點。請參閱最新的航空公司合作夥伴計畫,並在入住時出示您有效的飛行常客會員卡。里程數入帳,約需4週作業時間。

可以購買會員積點嗎?

不行,您必須透過國賓大飯店符合賺取點數資格的費用,才能累積會員積點。

如何追蹤我賺取的會員點數?

您可以登入 ambassador-hotels.com上的會員帳戶,並在「帳戶詳細資料」下檢視點數餘額及帳戶活動。

如何索取遺漏的住宿或用餐積點?

您可以線上索取遺漏的積點或聯絡Welcome Member +886 2 2100 2100 分機 2280 或寄至 welcome.member@ambassador-hotels.com

我可以如何使用會員點數?

兌換國賓會員點數有許多方式,包括:免費住宿、套房升等、免費用餐、免費機場接送、飛行里程數、禮券及國賓精選禮盒。

會員點數的有效期限為何?

若您是有效會員,紅利點數有效期限為「點數獲取日起24個月內有效」。如果24個月內逾期未使用,點數將自動失效且不另行通知。

我能將會員點數轉讓給其他人嗎?

不行,會員點數不得轉讓。但您可以使用點數,兌換會員紅利獎賞,再致贈給其他人。除了機場接送及飛行里程數外,其他的會員紅利獎賞均可轉讓。

收到會員紅利獎賞,需要多久時間?

會員紅利獎賞處理和寄送時間約需7個工作日,飛行里程數入帳則約需4週作業時間。

會員紅利獎賞是否會過期?

客房升等、免費住宿、免費用餐、機場接送等獎賞兌換券,自發券日起3個月內有效。至於飛行里程數,請詳閱各家合作夥伴的細則及條款。

如何聯絡Welcome Member?

Welcome Member
國賓大飯店
10446台北市中山北路二段63號
+886 2 2100 2100 分機 2280
welcome.member@ambassador-hotels.com


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