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文化的で便利な社交の場

台北市中山区に位置する台北アンバサダーホテルは交通アクセスも便利。国際的なホテルグループWorldhotelsデラックスホテルの認証を受けています。

市の中心地に位置するランドマーク的存在

新竹市の中心地に位置する新竹アンバサダーホテルは新竹サイエンスパークからわずか15分のファイブスターホテルです。

河のほとりの美しい宝石

美しい愛河のほとりに位置する高雄アンバサダーホテルでは都会の中でリゾート気分がご体験いただけます。

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細則と約款

Welcome Memberの細則と約款

ウェルカムメンバーに連絡

+886 2 2100 2100 内線 2280

「アンバサダーウェルカム会員プラン」では会員の皆様がサービス、優待料金、賞品などについて十分ご理解いただけるよう以下の約款を定めています。この約款は特別に別途説明がない限りすべての会員に適用されます。

本約款の内容はすべて「アンバサダーウェルカム会員プラン」に関するものです。会員は閲読し、その内容を十分理解しておいてください。なお、同プランは必要に応じて内容が変更される場合がありますが、変更内容は随時会員に通知いたしませんので予めご了承ください。

会員がポイントの累積によって獲得した賞品が課税対象になった場合、税金の申告及び納付義務は会員個人の責任となります。また、ポイント獲得に関して、その過程で法律に反する行為があった場合、そのポイントは無効となります。この約款は中華民国台湾省の法律のもとに存在します。

本約款の修正はアンバサダーホテル股份有限公司のみが書面によって行うことができます。その他の機関はすべて修正の権利を所有しません。約款の説明に関しては、アンバサダーホテル股份有限公司とアンバサダーウェルカム会員センターが説明を行うことができます。

  • 一般規則
    • アンバサダーホテル股份有限公司は賞品交換に必要なポイント数、賞品の変更、賞品の譲渡規則の更新や修正、賞品の有効期限、提供できる商品の数量など、ポイント獲得、取り消し、制限のそれぞれに関する条件変更や賞品の変更、取り消しの決定に関する権利を所有します。
    • 「アンバサダーウェルカム会員プラン」が終了となる場合、有効会員にはその6ヶ月前に書面でその旨通知します。
    • ポイントの有効期限は獲得日から24カ月で、これを過ぎるとポイントは消滅し、賞品との交換ができなくなります(ポイントは現金またはその他サービスと交換することもできません)。累積ポイントの消滅について、ウェルカム会員センターは事前通知をいたしません。
    • 連続12カ月にわたって一回の消費金額として2,000台湾ドルの記録がない場合、会員資格が取り消しとなり、会員口座も閉鎖されます。この場合、それまで口座内にあった累積ポイントはセロとなります。会員資格の取り消しについて、ウェルカム会員センターは事前通知をいたしません。
    • 会員資格の保留や過去に遡って失効したポイントの復活も行いませんのでご了承願います。
    • ポイントは会員の申請手続きが完了し、正式会員となったあとから計算されます。それ以前にアンバサダーホテルでの消費があってもポイントは過去にさかのぼって計算されません。
    • チェックアウトで料金清算の際に会員の申請を行い、手続きが完了した場合、そのときの消費金額はポイントとして計算されます。
    • 会員が支払い期日に料金を支払わなかったり、本約款の規則に反する行為を行ったりした場合、アンバサダーウェルカム会員センターは事前通知を行わずに会員資格を取り消します。
    • 態度が極めて悪質であったり、中華民国台湾省の法律を犯す行為があった会員は会員資格を取り消します。
    • 会員資格が取り消された場合、それまでに獲得したすべてのポイントは無効となります。また、ポイント口座も閉鎖されます。
    • アンバサダーホテル股份有限公司または関連会社が、アンバサダーホテルの所有、管理、経営をその他の企業に譲ったり貸し出したりしてアンバサダーの名義で経営が行われなくなった場合、宿泊予約の時期が名義変更以前であっても実際の宿泊が名義変更後ならポイントを獲得することはできません。
    • 会員のポイントは会員本人だけの特典で、いかなる理由によっても(離婚、遺産などを含む)第三者への譲渡はできません。会員が死亡した場合、ポイントは自動的に消失します。
    • 会員はポイント口座をひとつしか所有できません。また、会員資格は複数人数で共有することはできません。したがって、会社、協会、その他団体は「アンバサダーウェルカム会員プラン」の会員として登録することはできません。アンバサダーホテル、「アンバサダーウェルカム会員プラン」の提携企業、アンバサダーホテル股份有限公司とその子会社の従業員も会員登録及びポイント獲得の資格を有します。
    • 本約款で使用する「アンバサダー」が示す範囲はアンバサダーホテル股份有限公司のほかにアンバサダーホテルのブランドも含まれます。また、「アンバサダーウェルカム会員の提携企業」が示す範囲は「アンバサダーウェルカム会員プラン」で割引などの特典を提供する商店、メーカーなどが含まれます。
    • アンバサダーギフト券を購入した場合、購入時に支払われた実際の金額に応じて、1,000台湾ドルにつき5ポイントを獲得することができます。後日になってポイントの追加申請はできません。お食事券、ご宿泊券の購入については、ポイントは獲得できません。
  • 会員のポイント獲得について
    • アンバサダーホテルにチェックインの際、有効期限内の会員は消費金額をポイント交換比率によって計算したポイントを自動的に獲得することができます。
    • 会員がポイントを獲得するには有効期限内のポイント口座が必要です。また、チェックインの際は本人を証明できるものも必要です。ポイントは消費金額によってポイント口座に累積されます。ポイント、優待料金、賞品の獲得や会員のグレードアップは本人以外の会員番号を使用して行うことはできません。
  • ポイント獲得システムについて
    • アンバサダーウェルカム会員の「宿泊消費ポイント」について、会員本人が台北、新竹、高雄の各アンバサダーホテルに宿泊した場合、消費金額1,000台湾ドルにつき10ポイントを獲得することができます。消費金額はアンバサダーホテルに対して実際に支払われた金額であって、表示金額(定価)ではありません。また、旅行会社経由やインターネットの特価サイトを利用した場合、ポイントの獲得はできません。
    • 長期宿泊によるポイントの獲得システムは前述1の規定と異なり、1日の最高獲得ポイントの上限が15ポイントとなります。長期宿泊の定義が連続15泊以上となりました。
    • 台湾のアンバサダーホテルは異なる業種と提携して宿泊パッケージを販売しています。会員がこの宿泊パッケージを購入した場合、実際に支払われた料金ではなくアンバサダーウェルカム会員センターが公布するウェルカム会員ポイントによってパッケージ中の宿泊、飲食、サービスに関するポイントを獲得します。こうしたポイントはプラチナ会員のボーナスポイントが適用されません。会員のグレードアップのための宿泊日数としては計算されます。
    • 会員は定価料金または割引料金で宿泊の際、宿泊料金以外の消費によってもポイントを獲得することができます。宿泊料金以外の消費によるポイントの獲得は1,000台湾ドルごとに10ポイントです。宿泊以外の消費として認められるのは客室内の飲料、レジャー費用(アンバサダーホテルが直接経営するものに限る)、その他(請求書に記載されるクリーニング、電話、コピー、FAXなどの費用)など宿泊に関連した消費項目です。
    • 会員は同時に最大5部屋までの予約によるポイントを獲得できます。この場合、会員は必ず予約した客室のうちの1部屋に宿泊し、5部屋すべての料金の支払いをしなければなりません。この場合、会員は支払い金額の全額に対するポイントが獲得できます。ただし、会員グレードアップの際の日数は会員本人が宿泊した日数のみの計算となります。ほかの4部屋に宿泊のお客様の宿泊日数は会員グレードアップの宿泊日数に計算されません。
    • 会社組織、大型会議、協会や団体などの宿泊については指定の特定会員(本人は必ず宿泊のこと)にポイントを与えることができます。但し一度に獲得できるポイントは最大5部屋分までで(本人とその他4部屋)、支払いを行う組織がこれに同意した場合に限ります。
    • 会員がポイントを獲得したり、会員レベルのグレードアップをしたりする際には必ず最低一回はアンバサダーホテルに宿泊しなければなりません。
    • 一回の宿泊についての定義は同一ホテルに連続して数日間宿泊した場合も含まれます。チェックアウト後24時間が経過して再度チェックインすると別の宿泊となります。
  • 飲食ポイント獲得キャンペーン規則
    • 会員は消費金額2,000台湾ドルにつき10ポイントの会員ポイントが獲得できます。
    • 会員ポイント獲得にあたっては、各レストランでご清算の際に従業員までウェルカム会員のメンバーであることをお知らせください。
    • お食事券、アンバサダーギフト券による購入料金はポイントの対象となります。本キャンペーンの対象となる消費金額は各レストランにおける飲食料金とそれに対するサービス料です。
    • 一回の消費による獲得ポイントは最高500ポイントを上限とさせていただきます。会場のレンタル、デリバリサービスによる消費金額は本キャンペーンの対象外とさせていただきます。
    • 会員ポイントの獲得には、ご清算の際に会員カードまたは会員カード番号の提示が必要です。これらの提示がない場合は本キャンペーンにご参加いただけませんのでご了承願います。本キャンペーンは過去に遡ってポイントを獲得することはできません。
    • ウェルカム会員カードは申請手続きに約3-5週(休日を除く)必要です。会員の申し込む後一日、メンバーサイトで臨時カードをダウロードできます。臨時カードは申請日より三個月有効です。申し込む手続きがすべて完了していない場合(会員の口座番号がない場合)は本キャンペーンに参加することはできません。また、手続き期間中の消費に関してはあとで補充することはできません。
    • 本キャンペーンの対象となる消費金額は、各レストランにおける飲食料金とそれに伴うサービス料金。宴会、会議場のレンタル料、デリバリーサービスによる消費金額は一回の消費による獲得ポイントは最高500ポイントを上限とさせていただきます。
    • ポイント獲得の対象となる消費金額は数回分を累計したり、また一回分を数回に分けたりすることはできません。
    • 同一卓に複数の会員がおられる場合、ポイントをどなたの口座に振り込むのか会員同士で調整の上、お知らせください。この場合はポイントの分割はできません。
    • お食事券、アンバサダーギフト券による支払いは適用外となります。本キャンペーンはキャンペーン期間中に支払いが行われた場合のみが対象となります(予約の場合は対象外となります)。
    • 本キャンペーンは各レストランでご清算された場合のみが対象となります。したがって、宿泊の際、レストランでの消費をチェックアウト時に一括清算される場合は適用外となります。
  • ポイントによる賞品の交換について
    • ホームページのアンバサダーウェルカム会員ページまたは下記のアンバサダーウェルカム会員賞品予約電話 +886 2 2100 2100內線2868によって賞品交換表、ホテル各館と商品交換のインフォメーションを入手することができます。
    • 会員がポイントを賞品に交換するためには直接アンバサダーウェルカム会員センターまで連絡するか、ホームページの宿泊券/賞品券予約ページで手続きを行わなければなりません。宿泊券や食事券には有効期限が書かれていますので、期限内にご使用ください。また、ポイントによって交換できる宿泊券には客室数の制限があります。さらにキャンペーン期間中、契約による販売済みなどの理由で客室が提供できない場合、客室確保の優先権はアンバサダーホテルに帰属します。
    • アンバサダーウェルカム会員の無料宿泊券で宿泊できる客室は、特別な制限のもとで使用条件が指定された場合を除いて、全国アンバサダーホテルが提供する客室に限られます。また、アンバサダーウェルカム会員の宿泊券はそこに明記されたタイプの客室での宿泊、無料項目にしたがってのみ使用できます。宿泊券、賞品券ともに表記項目外の食べ物、飲物、雑費、サービス料、ホテル特別費用、税金の支払いに使用することはできません。
    • 「アンバサダーウェルカム会員プラン」の賞品の中の宿泊券で宿泊できる客室には、原則的にスイートルームは含まれません。スイートルームに宿泊希望の場合は客室グレードアップの賞品またはスイートルーム宿泊券が必要です。会員はアンバサダーホテル各館が提示した賞品交換プランに基づいてインターネットまたは電話でアンバサダーウェルカム会員センターまで連絡して宿泊券を獲得してください。
    • 会員がアンバサダーウェルカム会員のポイントを賞品に交換すると、交換に必要としたポイントはポイント口座から自動的に差し引かれます。賞品の交換に必要なポイントがポイント口座内に足りない場合は宿泊券の予約は取り消されます。また、ポイントによって賞品を受け 取った後、それを取り消したい場合は賞品をアンバサダーウェルカム会員センターまで送り返すと、アンバサダーウェルカム会員センターによって賞品の交換で差し引かれたポイントが補充されます。ポイントの補充は賞品が届いて三日目以内に行われますので、ポイント口座でご確認ください。
    • 「アンバサダーウェルカム会員プラン」の賞品はほかの賞品や特別キャンペーンの優待と併用することはできません。
    • 会員が賞品の宿泊券を使用する際、宿泊券の有効期限確認や偽造防止確認のため、予約にあたって宿泊券の番号を通知してください。
    • 賞品の宿泊券を使って予約を行った会員が当日にキャンセルの通知もなくチェックインしなかった場合、宿泊券は無効となり、それに相当するポイントも補充されません。当日にキャンセルの通知があった場合は、宿泊券は無効となりますが、宿泊券交換に使ったポイントの70%が補充されます。前日以前にキャンセルの通知があった場合は、宿泊券は有効で一切のペナルティは課されません。
    • 賞品については、ポイントの割引交渉、処理の委託、現金への交換に応じられません。
    • 累積ポイントは新台湾ドルまたはその他の外貨に交換することができません。
    • 商品に関する使用規則の条件や交換制度の決定はアンバサダーウェルカム会員センターが権利を所有します。
  • ポイントの統合について
    • 会員が全国のアンバサダーホテルに宿泊して獲得したポイントはすべて会員本人のポイント口座に累積されます。本人以外の方とポイント口座を共有することはできません。
    • ポイント口座に累積されたポイントは賞品または宿泊券の交換の際、本人以外の会員のポイント口座に累積されたポイントと統合することはできません。
    • 会員がチェックインしてポイントを獲得する際、会員カードとともに写真付きの本人を証明する身分証明書の提示が必要となります。これがない場合、ポイントは獲得できません。
  • ポイントの購入
    • 「アンバサダーウェルカム会員プラン」の目的は、会員の皆様にアンバサダーホテル股份有限公司所有のアンバサダーホテル各館に宿泊していただくことを奨励するものです。したが って、ポイントはアンバサダーホテル股份有限公司所有のアンバサダーホテルでの消費金額によって獲得することが基本となります。
    • 会員はポイントを購入することはできません。ポイントは定価料金または割引料金でアンバサダーホテルを対象とした消費の金額を規定の方式で換算することによって獲得できるものです。
    • アンバサダーホテルが認めたポイント購入キャンペーンを除いて、会員のポイント購入は違反となります。万一、ポイント購入が行われてトラブルが発生しても、アンバサダーホテル股份有限公司は一切の責任を負いかねます。
  • 賞品の譲渡
    • 会員が累積ポイントによって獲得した賞品には記名をいたしません。また、賞品の発送先は会員住所となります。
    • 会員が累積ポイントによって交換した賞品の使用権利は会員に属します。したがって会員本人以外が使用することもできます。
    • 会員が累積ポイントによって交換した賞品は転売できません。万一、転売行為があった場合でも「アンバサダーウェルカム会員プラン」の制度とは関係なく、その過程におけるいかなるトラブルにもアンバサダー股份有限公司は一切関与いたしません。
  • ホテルのサービスについて
    • 会員が「アンバサダーウェルカム会員プラン」のサービスを受けるには、宿泊予約の際に会員番号と本人の身分を証明できるものを提示しなければなりません。また、「アンバサダーウェルカム会員プラン」のサービスと割引は中華民国台湾省のアンバサダーホテルに限ります。
    • アンバサダーホテルは各館によって施設が異なるため提供できるサービスも一律ではありません。これによって発生するサービスの違いに対して、差額の返還または損失の補填は一切行いません。会員がポイントの交換によって獲得したサービスはアンバサダーホテル各館の提供できるものに限ります。
  • プラチナ会員について

      「アンバサダーウェルカム会員プラン」ではゴールド会員とプラチナ会員の二種類の会員があります。会員の申請をすると、まずゴールド会員となり、その後の累積ポイントによってプラチナ会員にグレードアップすることができます。

    • 会員は同一年度内(一月~十二月)にアンバサダーホテルに15回以上の宿泊または合計30日以上の宿泊記録があり、定価料金または割引料金の支払いが完了している場合、チェックインの際に有効期限付きの会員番号を提示すると、プラチナ会員にグレードアップすることができます。
    • プラチナ会員がアンバサダーホテルに宿泊した場合、定価料金または割引料金、その他消費によって獲得できるポイントは基本ポイントにくわえて30%のボーナスポイントが加算されます。
  • アンバサダー富邦聨名クレジットカードの会員
    • アンバサダーウェルカム会員が富邦聨名クレジットカードの会員でもある場合(カードの種別は問わず)、富邦聨名クレジットカードで支払いをすると、消費金額に対するポイントのほかに30%の奨励ポイントを獲得することができます。
  • ポイント口座の資料について
    • アンバサダーウェルカム会員プラン」に会員登録すると、会員番号が支給されます。と同時に暗証番号の提供が求められます。暗証番号は会員がホームページ上でポイント口座の確認をしたりポイントを賞品に交換したりする際に必要です。会員申請がアンバサダーホテルを通して電話または郵送で行われた場合は、登録4週間以内にホテル側から暫定の暗証番号が支給されます。この暫定の暗証番号を使ってホームページ上の該当ページに入り、暗証番号の更新をすることができます。
    • 会員は毎年一回、会員申請をした日に自分のポイント口座の状況と会員のランクを確認してください。アンバサダーウェルカム会員センターはポイント口座確認についての通知を電子メールで発送しますので、会員は期限内に確認を行ってください。確認が行われないと、再度電子メールが発送されます。二回目の電子メールを発送したあとでも確認が行われないと、そのポイント口座は閉鎖されます(過去12ヶ月以内にポイント獲得のあった有効会員を除く)。ポイント口座の閉鎖に関しては通知を行いません。
    • インターネット上で個人資料や暗証番号の変更が行えます。会員が暗証番号の変更を行う場合、暗証番号は第三者が容易に連想できる番号や複雑すぎて忘れやすい番号は避けてください。また、安全面から暗証番号はわかりやすいところに書き残さないことをおすすめします。暗証番号には@#$%^&*などの特殊文字は使用できません。アンバサダーホテルは正しい会員番号と暗証番号が入力されると、その指示にしたがって作動します。万一、第三者が会員の暗証番号を使って会員のポイント口座に入り、それを操作したとしても、アンバサダーホテル股份有限公司所有は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
    • 会員は会員番号を提供し、暗証番号の確認ができた場合のみポイント口座内の個人資料を入手することができます。個人資料は原則的に本人にしか提供しませんが、法律に基づく調査が行われた場合は例外となります。
    • 会員がポイント口座に記録の間違いまたは記録漏れを発見した場合、まずホームページの該当ページによって申請を行います。アンバサダーウェルカム会員センターはそれに基づいて記録を調査し、間違いまたは記録漏れが確認できた場合は記録の修正を行います。間違いや記録漏れが確認できない場合は会員にその旨を通知します。会員は通知を受け取ってから30日以内に領収書のコピーなど記録の間違いや記録漏れを証明するものを書面で提供してください。
    • 万一、会員が得られるべきポイントや賞品を得られなかったという事態が発生した場合はアンバサダーウェルカム会員センターまでご連絡ください。調査のうえ、事実が確認できた場合にかぎり、得られるべきポイントまたは賞品を補充します。
    • アンバサダーウェルカム会員センターは会員のポイント口座内の記録に間違いがあった場合、それを修正する権利を所有します。
    • 会員の氏名や住所が変更になった場合、会員はアンバサダーウェルカム会員センターまで通知しなければなりません。氏名の変更には結婚証明書、運転免許証などが必要です。
    • 「アンバサダーホテル」の名称にはアンバサダーホテル股份有限公司のほか、その子会社、付属会社、経営やレンタルを許可されたホテルが含まれます。アンバサダーホテルとアンバサダーウェルカム会員の名称、デザイン、ロゴはアンバサダーホテル股份有限公司によって商標登録されており、アンバサダーホテル股份有限公司がその権利を所有します。
  • お客様のプライバシーについて

      ウェルカムメンバー会員のホームページは国賓大飯店股份有限公司によって管理されています。お客様の個人データを使用する場合は、お客様のプライバシー、権益などを保護するため、個人データ保護法第8条の規定に記された以下の事項に基づいて行います:

    • 収集の目的と方法:
      お客様の個人データを弊社が収集する目的は顧客管理、会員管理、宣伝活動、宿泊及びチケット購入の予約、会社内部での統計調査と分析、会員に対するサービスや優待キャンペーン、物品の発送、会計管理、観光旅館業と旅行業の管理業務についてです(法廷特定目的項目番号:037、066、022、039、060、092)。個人データの収集方法は会員申請、購入予約などの必要事項として記入されたものを収集いたします。
    • 収集した個人データの類別:
      弊社がホームページで収集する個人データは以下のものが含まれます:
      (1) C001 個人の識別:お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなど
      (2) C002 財務関係:クレジットカード、銀行口座
      (3) C003 政府発行による識別:身分証明書またはパスポート番号(外国人)
      (4)C011 個人関連:性別、国籍、生年月日
      (5) C013 習慣:喫煙
    • 利用期間、地域、対象と方式
      (1) 期間:ウェルカムメンバー会員期間。
      (2) 地域:弊社の営業地域、弊社の業務委託機構の所在地、弊社と業務提携機構の所在地。
      (3) 対象と方式:お客様の個人データは、弊社従業員、弊社海外拠点、聨合クレジットカードセンター、クレジットカードの関連機構、業務委託機構(物流、郵送などの業者)、弊社との提携による販売業者と宣伝業者、法律の権限によって監督管理を行う政府機関が前述の目的の範囲内において自動化機器、書面、口頭で使用いたします。
    • 個人データに関するお客様の権利:
      個人データを提供したお客様は個人データ法第3条に記された以下の権利を行使することができます。実際の権利行使に当たっては弊社サービスセンターまで直接電話で申請してください。行使できる権利:: (1) 問い合わせ及び閲覧請求、 (2) コピー作成の要求、 (3) データの補充と変更、(4) 収集、処理、使用の停止、(5) 削除の要求。
    • 個人データを未提供のお客様が得られない権利ウェルカムメンバー会員になることができないため、ポイントの累積、賞品との交換など一切の会員特定の活動に参加することができません。
    • 上記約款はそれ以前につくられたものに代わるものです。

      版権所有2016年。アンバサダーホテル股份有限公司。


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