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文化的で便利な社交の場

台北市中山区に位置する台北アンバサダーホテルは交通アクセスも便利。国際的なホテルグループWorldhotelsデラックスホテルの認証を受けています。

市の中心地に位置するランドマーク的存在

新竹市の中心地に位置する新竹アンバサダーホテルは新竹サイエンスパークからわずか15分のファイブスターホテルです。

河のほとりの美しい宝石

美しい愛河のほとりに位置する高雄アンバサダーホテルでは都会の中でリゾート気分がご体験いただけます。

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FAQ

よくあるご質問

ウェルカムメンバーに連絡

+886 2 2100 2100 内線 2280

Welcome Member会員の申請に費用がかかりますか?

費用はかかりません。

Welcome Member会員の申請に必要な条件はありますか?

満21歳以上の個人で、会員約款に同意すれば会員の申請ができます。過去に会員で現在会員資格を終了している場合でも申請することができます。会員の申請には個人データの提出が必要です。

会員カードを受け取るまでにどのぐらいの期間が必要ですか?

会員になったあとでアンバサダーホテルに宿泊、約4週間後に会員カードを受け取ることができます。

会員になる前にアンバサダーホテルに宿泊したのですが、そのときの消費はポイントに加算されますか?

残念ですが、加算されません。ポイントは会員になったあとで宿泊または飲食による消費が発生した場合に限ります。

会員資格に有効期限はありますか?

過去12カ月以内にポイントの獲得があれば会員資格は有効です。

プラチナ会員になるための条件は?

年度内(1月から12月)にアンバサダーホテルに15回以上チェックインするか、宿泊日数が30日を越えた場合にプラチナ会員となります。プラチナ会員になるとポイント獲得の際、30%のボーナスポイントがつきます。

会員のデータはどうやって変更しますか?

ホームページの「マイプロファイル」から会員データを変更することができます。または会員センター(電話:+886 2 2100 2100内線 2280、メール:welcome.member@ambassador-hotels.com)まで直接ご連絡ください。

ユーザー名/パスワードを忘れてしまったら……。

ホームページの「パスワードの再入手」からユーザー名/パスワードを再入手することができます。または会員センター(電話:+886 2 2100 2100内線 2280、メール:welcome.member@ambassador-hotels.com)まで直接ご連絡ください。

会員カードをなくしてしまったら……。

ホームページで新カードの申請、または臨時カードのプリントアウトができます。または会員センター(電話:+886 2 2100 2100内線 2280、メール:welcome.member@ambassador-hotels.com)まで直接ご連絡ください。

アンバサダーホテルで宿泊や飲食をした場合、どのぐらいのポイントが獲得できますか?

会員がアンバサダーホテルに宿泊した場合、獲得できるポイントは消費金額TWD1,000につき10ポイントです。

飲食については、宿泊の有無に関係なく消費金額TWD2,000につき10ポイントです。

ポイント獲得の対象となる消費は?

アンバサダーホテルが公布する宿泊料金(ホームページambassador-hotels.comの料金を含む)のほかに宿泊時に消費した飲食料金、クリーニング&ランドリー料金、電話料金なども対象となります。

ポイントが獲得の対象とならない消費は?

無料の宿泊、第三者経由のネット予約による宿泊(Expedia.com、Agoda.comをはじめとするネット予約など)、ディスカウント料金による宿泊、航空会社や旅行社の従業員に対する優待料金での宿泊、アンバサダーホテルの従業員またはその家族に対する優待料金での宿泊、アンバサダーホテルとの間で業務提携による優待料金での宿泊。このほか税金、サービス料、チップ、第三者に支払った費用などもポイント獲得の対象には含まれません。

1度の宿泊でポイントが獲得できる部屋数は何室までですか?

1度の宿泊でポイントが獲得できる部屋数は3室までです。但し、その中の1室に必ず会員本人が宿泊していることとチェックアウト時にすべての料金の支払いを終了していることが条件となります。

どうやって航空会社のマイレージを獲得しますか?

Welcome Memberの会員がポイント獲得の対象となる宿泊をすると、Welcome Memberのポイントまたは航空会社のマイレージを獲得することができます。詳しくは航空会社との提携をご参照ください。なお、マイレージの獲得をご希望の場合はチェックインの際に有効期限のついた航空会社の会員カードをご提示願います。マイレージの獲得までは約4週間(休日を除く)かかります。

ポイントは第三者から購入できますか?

できません。アンバサダーホテルでの消費による場合のみポイントの獲得ができます。

獲得ポイントはどうやって確認しますか?

ホームページにログイン後、「アカウント詳細」の欄をご覧ください。獲得ポイントとアカウントアクティビティがご確認いただけます。

宿泊や飲食で獲得したポイントの記録漏れはどうやって申請しますか?

ホームページの「ポイントの記録漏れ」から申請いただくか、会員センター(電話:+886 2 2100 2100内線 2280、メール:welcome.member@ambassador-hotels.com)まで直接ご連絡ください。

どうやってポイントを交換しますか?

ポイントは無料宿泊、客室のグレードアップ、無料のお食事、無料の空港送迎、航空会社のマイレージ、商品券、アンバサダー特選ギフトセットなどと交換することができます

ポイントに有効期限はありますか?

ポイントの有効期限はポイントを獲得してから24カ月です。24カ月を過ぎても交換されないポイントについては自動的に取消となります。なお、ポイントの期限については事前の連絡をいたしませんので、会員自らご確認ください。

ポイントを第三者に譲渡することはできますか?

ポイントの譲渡はできません。但し、空港までの送迎と航空会社のマイレージを除く賞品については、会員が交換したあとで第三者に譲渡することができます。

賞品を受け取るまでに必要な時間は?

ポイントを賞品に交換した場合、賞品を受け取るまでには約7日間(休日を除く)、航空会社のマイレージへの交換は約4週間が必要です。

ポイントによって交換した賞品に有効期限はありますか?

客室のグレードアップ、無料の宿泊やお食事、空港までの送迎などの有効期限は3カ月です。航空会社のマイレージについては各航空会社の細則と約款をご参照ください。

Welcome Member会員センターへの連絡は?

Welcome Member
アンバサダーホテル
10446台北市中山北路二段63号
+886 2 2100 2100 內線 2280
welcome.member@ambassador-hotels.com


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